Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

Sämtliche Lieferungen und Leistungen, die Bigge-IT für den Kunden erbringt, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Bigge-IT und dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind.

§ 2 Vertragsschluss

Die Verträge kommen dadurch Zustande, dass die jeweiligen Vertragsangebote als Auftragsbestätigung schriftlich oder durch Übermittlung einer E‑Mail bestätigt werden. Für die Dienstleistungen und Produkte der Bigge-IT gelten die Standardpreislisten in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

§ 3 Lieferung

Die Rechnungsstellung und Lieferung erfolgen innerhalb Deutschlands. Bei denen von Bigge-IT erbrachten Serviceleistungen handelt es sich um Dienstverträge nach §§ 611 ff. BGB, Bigge-IT behält sich bei Dienstverträgen den Rücktritt vom Vertrag vor und kann auch die weitere Leistungen verweigern, wenn der Kunde seine vertraglichen Mitwirkungspflichten verletzt. Bigge-IT bleibt nachgelassen, den daraus entstehenden Schaden ersetzt zu verlangen.

Installationsleistungen werden von Bigge-IT am Ort der Aufstellung des/der Geräte erbracht. Voraussetzung für die Installation ist die uneingeschränkte Lauffähigkeit des Hardwaresystems und der beigefügten Software.

Sollte aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, keine erfolgreiche Installation möglich sein, wird die bis dahin erbrachte Dienstleistung (Anfahrt und Arbeitszeit) in Rechnung gestellt. Dies gilt auch, wenn eine Installation nicht abgeschlossen werden kann, weil die vorhandenen Umgebungsbedingungen nicht den definierten Mindestanforderungen für die Installation entsprechen. Sind zur Schaffung der Mindestvoraussetzungen weitere Arbeiten notwendig (z.B. Virenbeseitigung, Aufrüstung des Systems, zusätzliche Verkabelungen, etc.), so werden diese Arbeiten nach Aufwand berechnet.

Die Leistung wird am Ort der Aufstellung des Gerätes oder in der Werkstatt von Bigge-IT erbracht. Für die Leistungen von Bigge-IT sind in jedem Fall die erbrachten Anfahrt und Arbeitszeitleistungen ‑ unabhängig vom Ergebnis ‑ zu entrichten. Dies gilt auch, wenn eine Fehlerbeseitigung nicht erfolgen kann, soweit dies auf einem Umstand beruht, der von Bigge-IT nicht zu vertreten ist. Der zeitliche Aufwand ist in jedem Fall zu berechnen, wenn

• der beanstandete Fehler bei der Überprüfung nicht auftritt;

• ein notweniges Ersatzteil nicht mehr zu beschaffen ist;

• der Kunde zu dem vereinbarten Termin nicht anwesend war oder/und keinen Zugang zu den Geräten ermöglicht hat;

• der Auftrag storniert wurde und Bigge-IT bereits auf dein Weg zum Kunden war oder/und der Auftrag während der Ausführung storniert wird;

• die Arbeitsbedingungen aus einem von dem Kunden zu vertretenden Umstand nicht einwandfrei gegeben sind.

§ 4 Preise

Alle genannten Preise gelten nur innerhalb Deutschlands und werden berechnet zuzüglich der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die für einen Kostenvoranschlag anfallenden Kosten sind nach Rechnungslegung zu erstatten.

Telefonische Beratung ist Arbeitszeit und wird dann nach den jeweils gültigen Preislisten abgerechnet. Bigge-IT wird den Kunden über die jeweilig gültigen Preise und die Berechnung der Beratungsleistung informieren.

§ 5 Widerrufsrecht

Nur als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB hat der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware das Recht, seine Willenserklärung auf Abgabe der Bestellung zu widerrufen. Der Widerruf hat schriftlich oder durch Rücksendung der bestellten Ware zu erfolgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Im Falle eines Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, bereits erhaltene Waren unverzüglich, spätestens innerhalb einer Frist von 7 Tagen, an Bigge-IT, zurückzusenden.

Der Kunde hat für Verschlechterung, Untergang, Verbrauch, Veräußerung, Belastung, Verarbeitung oder Umgestaltung der Ware Wertersatz zu leisten. Dieses gilt auch für Verschlechterung durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware. Hat der Kunde Ware vor Ausübung Widderrufsrechtes in Gebrauch genommen, so ist Bigge-IT berechtigt, Wertersatz zu verlangen. Eine Ersatzpflicht besteht nicht, wenn der Kunde die Ware lediglich prüft und nicht darüber hinausgehend nutzt.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden oder einem Dritten entsiegelt worden sind oder in den sonstigen Fällen des §§ 312 Abs. 3 BGB.

§ 6 Zahlung

Zahlungen an Bigge-IT sind sofort nach Erteilung der Rechnung fällig.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Bigge-IT. Vor Eigentumsübergang ist Sicherungsübereignung, Verarbeitung, Umgestaltung oder eine Verpfändung ohne ausdrückliche Einwilligung von Bigge-IT ausgeschlossen.

§ 8 Gewährleistung

Die Ansprüche des Kunden gegen Bigge-IT richten sich nach den gesetzlichen Regelungen innerhalb der gesetzlichen Fristen, soweit sich durch nachstehende Regelungen keine Abweichungen ergeben. Etwaige Schäden, die durch vertragswidriges Handeln des Kunden bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen Bigge-IT.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet Bigge-IT lediglich, soweit dies auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Handeln oder auf Grund schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch Bigge-IT oder Erfüllungsgehilfen von Bigge-IT beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung von Bigge-IT auf den voraussehbaren Schaden begrenzt.

Ansprüche gegen Bigge-IT wegen Beratungsfehler bestehen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Kunde hat im Vorfeld die Verpflichtung, vor einer Beratung umfassend und wahrheitsgemäß Auskunft über Erwerb, Installation oder / und Änderung an einem Gerät zu erteilen. Ein Ersatzanspruch entfällt, sofern die Beratung kostenfrei erfolgte.

Der Kunde ist für eine regelmäßige Daten‑ und Softwaresicherung selbst verantwortlich. Er wird darauf hingewiesen, dass bei Reparaturen eine Löschung der Festplatte erforderlich sein kann.

§ 10 Datenschutz

Bigge-IT weist die Kunden darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Teledienstedatenschutzgesetz von Bigge-IT zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

§ 11 Sonstiges

Sollte eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dieses nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Der Geschäftssitz von Bigge-IT ist Erfüllungsort. Soweit der Kunde Vollkaufmann ist, ist der Geschäftssitz auch ausschließlicher Gerichtsstand. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Senden Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Website an: webmaster@bigge-it.com

Stand: November 2015